广水市第一人民医院

开展民主评议政风行风一、二阶段工作情况汇报

              

(2009年9月16日)

按照省卫生厅、市纠风办和卫生局《2009年广水市卫生系统政风行风评议工作实施意见》的要求，我院自今年7月下旬以来，在全院扎实开展了民主评议政风行风工作，较好地完成了宣传发动、集中评议等两个阶段的任务目标，基本达到了“人人了解政风行风评议、人人参与政风行风评议、人人重视政风行风评议、人人接受政风行风评议”目的。现将主要情况汇报如下：

  一、党委重视，组织有力，确保工作落实到位

医院党委把开展政风行风评议工作作为改进医院工作、加强医院内涵建设、提升医院形象、促进医院发展的大事，周密部署，精心组织，做到了“三个到位”：

一是思想认识到位。医院党委明确提出，开展政风行风评议是医院管理年活动、治理商业贿赂工作的延续和深化，要求全院上下要把政风行风评议活动作为深入学习和贯彻落实科学发展观的具体体现，从构建和谐社会的高度，从促进医院规范化管理、建立长效机制的角度，增强贯彻落实行风评议工作的自觉性和紧迫性，确保实现“活动见实效、工作创实绩、患者得实惠”的总体目标。在活动过程中，按照省卫生厅规定的三个步骤，我们一步一动员，一步一检查，一步一总结，确保活动每深入一步，思想认识就提高一步。

二是准备工作到位。全省卫生系统民主评议政风行风工作部署后，根据市卫生局的统一安排，医院立即行动，迅速召开党委会等相关会议，传达会议精神，研究制定了《广水市一医院政风行风评议工作的实施方案》和《实施细则》，把活动的三个步骤规定的内容进行了细化，把每个步骤的工作任务进行了分解，并将政风行风评议工作的进度安排到月、到天，使方案既体现出上级的要求，又结合了医院的实际。

三是组织领导到位。为使政风行风评议工作落到实处，医院成立了以院长、书记为组长，党委副书记和纪委书记两位同志担任副组长，其他院领导为成员的领导小组，下设了政风行风评议工作专班和办公室，指定由院党委办公室的同志为政风行风评议办公室成员。同时，按照“谁主管、谁负责”的原则，各党支部（科室）成立了以支部书记（科室主任）为组长的“政风行风评议工作”领导小组，形成了一级抓一级，层层抓落实的工作制度，从组织上保证了政风行风评议工作的落实。

二、提高认识，广泛宣传，积极营造活动氛围

一是抓学习提高认识。为了统一思想，提高认识，增强广大干部职工对民主评议政风行风的责任感，7月31日下午，医院召开了民主评议政风行风工作动员大会，350余人参会，市卫生局局长、驻一医院督导组组长左永新到会作了重要讲话。8月3日，我们在全院又进行了再动员、再发动，全体班子成员按照民主评议分工主动组织各自联系的党支部层层召开会议，认真组织学习了省卫生厅的行评精神，以及市卫生局和医院的行评实施方案，帮助大家进一步认识行风评议工作的重要性和必要性，增强工作责任心和紧迫感。

二是抓宣传营造氛围。动员会后，我们采取了一系列扎实有效的宣传措施，充分利用医院的黑板报、网站、橱窗、标语和公告栏等载体，在院内广泛宣传和营造评议活动氛围，同时，我们还利用随州日报、广水报、广水电视台、广水政府网站等新闻媒体，将《广水市一医院民主评议政风行风公开承诺书》和医院行风评议工作的开展情况，及时向社会宣传和报道，确保评议工作人人知晓。在医院大门口、门诊大楼、行政楼等显要位置悬挂了宣传横幅，设立了政风行风评议工作意见信箱，营造了浓厚的活动氛围。通过广泛宣传，既展示了政风行风建设的成效，提高了医院的整体形象，又在全院上下已形成了行风任务人人挑，个个身上有指标的良好氛围。

三、广听民意，自查自评，惠民活动有声有色

集中评议是政风行风评议工作能否取得实效的关键环节，也是政风行风评议中最具有实质性的工作。说到底，就是看我们能不能广听民意，看我们能不能克服困难创造出更好的工作业绩，看我们能不能通过行评让病人看得起病、看得好病，看我们能不能为百姓做更多的好事、实事，这才是我们开展政风行风评议活动最根本的出发点和落脚点。为此，全院上下紧紧围绕政风行风评议工作确定的“十查十看十纠”内容，严格对照检查，不留死角，不走过场。同时，我们还开展了“三送”、“减免”和“院长大下访”等一系列有声有色的、利民惠民评议活动。

一是明确自评重点。根据省卫生厅有关文件精神，医院政风行风评议领导小组召开专门会议，认真研究贯彻落实的措施，对“十查十看十纠”内容进行了逐项分解，明确提出：职能科室要把领导班子建设情况，依法执业、规范医疗服务和收费行为，缓解群众看病难、看病贵措施执行情况，推行院务公开情况，药品阳光采购情况，患者投诉处理情况等作为评议的重点；临床科室要把改善服务态度，提高服务水平，纠正大处方、滥检查、重复检查、过度治疗、开单提成、处方提成、药品回扣、收受红包和擅自扩大诊疗范围，误导患者等不正之风作为评议的重点。并且及时下发了《关于加强医院行业作风建设的决定》、《关于医务活动中违规收受“回扣”、“红包”的处理规定》，以及《服务行为十不准规定》等一系列关于行业作风建设的文件，要求广大干部职工在自查自评过程中要端正态度，坚持高标准、严要求，客观评价自己，认真查找政风行风存在的突出问题，真正做到敢于揭短亮丑，对存在的问题不遮不掩。

二是广泛收集意见。开展行风评议活动以来，我们注重广开言路，多渠道收集群众对医院的意见和建议。我们先后组织召开了由科室人员、住院病人和家属参加的工休座谈会７次；发放《住院病人和门诊病人意见调查表》５００余份；邮寄《住院病人回放意见信》３００余封，广泛听取各类人员对医院政风行风的意见和建议。同时，我们还组织开展了医院有史以来的“院长大下访”活动，在1个多月的时间里，９名班子成员访遍了全市１７个乡镇（办事处），发放《医院政风行风群众评议表》２００余份，走访干部群众４００余人次，了解和收集他们对我院行风建设的意见和建议２０余条。８月20日，医院召开了“政风行风评议社会监督员座谈会”，来自机关、企业、社区等不同单位不同行业的10名同志，被聘为医院政风行风评议社会监督员，并向他们颁发了聘书，我们与社会监督员进行了面对面的交流，主动听取了他们对医院政风行风方面的意见和建议，收到了很好的效果。

三是主动为民解忧。为树立和维护医院在人们群众心目中的良好形象，在政风行风活动中，我们采取请进来、走出去等多种措施，主动为民解忧。

为方便群众看病，切实为群众解忧。一方面我们主动与部属武汉同济医院接对为“技术协作医院”，不定期请上级医院的知名专家教授来院坐诊、讲课，让广水的患者既免受长途奔波之苦，又节约医疗费用。另一方面，我们主动与乡镇的余店卫生院“接对”帮扶，2009年，我们除选派5名医生常年在该院坐诊外，还不定期地派我们的“土专家”到该院坐诊、查房，8月20日，我们为该院送去了一台价值6000余元的心电图机，从技术和设备上给予该院全方位的支持，使其更好地服务当地群众。同时，8月2日，我们在原有“行风建设投诉接待室”的基础上，又专门设立了“院长接访室”，变过去的投诉“中转站”为现在的投诉“终点站”，病人投诉直接由“班子成员”接待，不再搞繁琐的请示和汇报，一步到位，大大缩短了病人投诉处理时间。一个多月来，院长共接访病人投诉6起，且件件有落实，投诉当事人对处理结果均表示满意，为医院赢得了信誉。

为了回报社会，体现政府医院的公益性，我们积极开展“三送”（即送医、送药、送健康）活动，主动参与各种社会公益活动。行风评议期间，我们先后在余店、吴店、东大街、曹塘角社区和中百仓储门前等5地开展了义诊活动，义务接诊患者1500余人次，免费送药价值达2万余元，发放健康教育知识宣传单2000余份；为支援新农村建设，8月16日，我们为医院小康驻点村（吴店镇泉口村）给予帮扶资金1万元；8月24日，我们以工会的名义向3名贫困大学生给予“金秋助学”帮扶资金6000元；9月10日，我们又为陈巷镇5个计生独女户送去了1500元的关爱慰问金。从9月1日开始到11月30日结束，我们在全市开展对白内障、疝气修补等15种手术320例贫困患者（农合医保补偿后）给予最高500元的现金补帖惠民活动，目前，已有12名贫困患者获得了医院近4000元的惠民补贴。虽然到活动结束预计医院将要为贫困患者补贴近10万元，但这项惠民活动也为医院赢得了口碑。