目前，广水市120急救中心设在我们广水市第一人民医院，主要由我院120急诊中心担负院前急救工作，急诊中心现有医护人员25名，急救车辆4台，司机4名，急救设备基本齐全（包括洗胃机2台、除颤仪3台、心电图机3台、呼吸机1台、吸痰器1台、喉镜1套，以及心电监护仪2台），随车人员均为经过基本培训的医师，设立了“广水市120急救指挥中心”，配有同步录音接听电话2部，车载无线电话4部，GPS车辆定位系统4台（套），无线对讲机5部，壁挂大屏幕电视机2台，电脑4台，24小时接听全市的急救电话，并能够随时搜寻全市急救现场最近的救护车辆，极大地推进了全市院前急救体系建设，提高了全市急救服务和快速反应能力，圆满完成了各项院前急救工作任务，为保障全市人民的身体健康和生命安全做出了应有的贡献。

        一、院前急救体系基本建成

      1、深入调研，积极了争取国家政策的支持。为进一步加强全市院前急救体系建设，抓住国家深化卫生体制改革的有利机遇，积极落实优惠政策，年初，市卫生局、在深入开展调查研究的基础上，科学谋划，制定的《广水市院前急救体系建设的实施方案》，通过合理规划、调整资源配置、完善机构设置、加强基础设施、提高人员素质等措施，现已建成了以我院急救中心为龙头，以各乡镇卫生院急救站为基础，急救统一指挥调度、就急就近施救、合理分流转运的全市院前急救网络体系。

2、城乡联动，加快了院前急救信息化建设。为加快120信息化工作发展步伐，推进全市120信息调度指挥系统信息建设，上半年，市局在我院投入20多万元新建的“广水市120急救指挥中心”，目前已实现了突发事件与17个乡镇卫生院的相互联动，有效地提高了全市院前急救的工作效率。

       二、急救服务能力获得提升

      1、加强急救队伍建设，提高急救服务水平。今年，我们在全面开展了4次全员急救知识培训活动，通过培训使广大职工的综合业务素质得到了提升。近一年来，急救中心共组织学习培训20余次，参加人员300余人次；加强了院前急救病历管理，落实了院前急救病历检查考核。4月20日，我们举办了全院“医护联合病历书写竞赛”；进一步规范了救护车上药品与医疗器械配置标准，对急救中心所有急救医生的急救药箱统一进行了药品品种、数量、布局摆放的标准化； 同时，我们还于9月25日开展了“医护联合急救操作竞赛”活动，此次比赛内容包括理论测试和技能操作两部分，通过医护联合急救操作竞赛，不仅提高了急救人员的基础理论和基本操作技能，而且提高了在急救工作中医护之间的协调配合能力。

2、加强各类应急演练，提高突发处置能力。为提高我院120急救中心医护人员的实战能力和应对突发事件的处置能力，8月1-2日，我们在市卫生局的统一指挥下，分别开展了“食物中毒应急演练”和“创伤急救应急演练”， 本次医疗急救以实战进行演练，演练内容包括应急响应、调度指挥、应急物资准备、车辆检查、院前现场急救、院内处理等六大环节。特别是市疾控中心、市食品药品监督局等积极参与，使全市院前急救达到了就近急救、上下联动、网络健全、行动迅速，开展有序的预期效果。

     三、各项管理取得长足进步

      1、普及急救知识，提高群众自救互救能力。为普及急救知识，提高广大群众的自救互救能力，今年我们在加强职工培训外，注重承担社会职能，在克服人员少、工作重等困难情况下，先后组织医务人员走乡村、进企业、到学校开展急救知识普及工作，目前以在应山相关社区开展急救知识宣传5次，发放急救知识资料700多份，使广大群众初步掌握了急救的基本技能，受到了领导和职工的赞扬。

      2、拓展服务外延，满足社会群众救护需求。为进一步做好与110、112、119等社会紧急救助服务的联动工作，我院急救中心以“高度负责、热心为民”的服务标准，恪守服务承诺，加强与他们的联动和沟通，认真接听、记录、处置各种社会紧急救助服务应急指挥中心的电话，制定社会紧急救助服务电话登记制度，提高社会紧急救助服务能力。2012年共接到110等指挥中心转办的群众求助100余起，有效完成任务40余次，有效完成率达91%；年接诊120急救病人1800余次，基本能够满足广大群众的救护需求。

3、坚持服务民生，精心打造院前服务品牌。近年来，我院十分重视急救中心的急救文化建设，以创建“广水市十佳文明优质服务窗口”活动为载体，积极开展了“巾帼文明示范岗”和“青年文明号”创建活动。为全面提高急救中心的服务质量，提升急救120形象，把“为生命赢得每一秒”作为急救服务的理念，认真开展各种学习教育活动和急救竞赛活动，内强素质，外树形象，增强了全体干部职工的服务意识、竞争意识、便民意识和自律意识，激发了职工的工作热情，为共创文明、和谐奠定了扎实的基础。目前，在我院120急救中心，职工的学习风气日益浓厚，急救知识和技能进一步提高，相互配合、互相帮助的团队协作精神进一步发挥，人与人之间和睦相处、部门与部门之间相互配合、人与单位之间相互依存、医生与病人之间关系融洽，已形成了运转有序、蓬勃发展的良好氛围。

      总之，在今后的院前急救工作中，我院将认真贯彻党的十八大会议精神，在市卫生局的正确领导下，结合《湖北省120院前急救管理规范》要求，进一步打造“120急救”服务品牌，为广大人民群众的生命健康安全提供更加优质、高效、安全的院前急救医疗服务。