广水市第一人民医院是一所二级甲等医院,现有在职职工630人,床位400张。自2004年10月实施全员聘用制、岗位加绩效的人事分配制度改革以来,医疗纠纷及事故明显下降,服务质量明显提高。湖北省内先后近十家医院专程来我院考察。我们在此项改革中取得成效的具体作法如下:
一 、强化三种意识,变被动改革为主动改革
一是强化危机意识,改出困境。由于旧的分配机制的弊端,挫伤了专业技术人员的积极性,专业技术人员纷纷“东南飞”,医院业务收入滞留不前。只有改革,才能走出困境。
二是强化发展意识,改出新路。医院发展意识的强弱,直接关系到医院的前途,直接影响医疗队伍的稳定。只有改革才是发展的动力,只有改革才能促进医院的发展,
三是强化服务意识,改出形象。通过改革,促使内部职工主动服务,主动为病人排忧解难,让病人在就医的过程中感到温暖,从而营造一个温馨的就医环境,重新树立自己的医疗形象。
二 、突出三个重点,变局部改革为整体改革
一是全员聘任,打破“铁身份”。全面推行聘任制,根据业务性质、工作量和工作责任合理调整内部机构,打破干部和工人身份界限,实行由身份管理向岗位管理的转变,将临床医疗和医技药护科室分为一、二类,科室又分为A、B、C三个级别,专业技术岗位分为关键、重要、骨干、一般四等,各个岗位又分A、B、C三个级别。行政、后勤人员根据岗位的不同分A、C、B三个级别。
二是有效激励,打破“铁饭碗”。改革后工资由岗位工资和绩效工资组成。根据不同的岗位实行不同的岗位工资,将档案工资与实际工资脱钩,把分配政策向优秀人才、关键岗位和管理骨干等三方面倾斜,建立按岗定酬,按任务定酬,按业绩定酬的自主灵活的分配机制。
三是稳步分离,打破“铁后勤”。成立后勤保障中心,推进后勤服务社会化,实行企业化管理,独立核算,自负盈亏,逐步分离。
三、 把好三个环节,变突击改革为稳妥改革
一是把好调研关,确保方案科学。查阅有关文件,找出政策依据,组织人员实地考察,学习他人经验,从而避免了在改革中走弯路。
二是把好宣传关,确保人人参与。召开各级会议,宣传改革政策,提高职工参与改革的积极性。
三是把好公平关,确保程序到位。坚持公平、公正、公开原则,实行民主推荐,民主评议,使改革得以顺利进行并成功实施。
当然,在实施的过程中,我们发现有些问题有待加以改进,逐步完善。思想无止境、探索无止境、创新无止境、发展无止境。我们坚信,广水一医院一定会在改革的大潮中扬帆出海,驶向朝阳。