患者李某，女，59岁，吴店镇吴家榨村人。2011年3月3日，因“回盲部肿瘤、回盲部癌、重度贫血”收住广水市一医院。经了解，患者入院前曾到随州中心医院及湖北省肿瘤医院就诊，在湖北省肿瘤医院住院10余天，因患者贫血严重，血源困难，医生建议回当地医院纠正贫血后再行手术。在广水市一医院住院期间，先后输血4次，共计达1600毫升。患者入院时血红蛋白仅为50克/升，输血后血红蛋白达到106克/升，医生建议其转入省肿瘤医院行手术。恰逢省肿瘤医院一专家来该院为其他病人会诊，李某家属得知后，主动请科室医生与省专家联系，为患者李某会诊，其家属经多方打听该专家技术过硬，主动要求省肿瘤医院专家为患者李某手术。

2011年3月9下午，省肿瘤医院专家来院亲自主刀为患者李某手术，在手术过程中，发现回盲部有约20×15cm巨大肿块，上至肝缘，下达盆腔，且与腹腔内小肠及周围组织广泛粘连转移。术中行“回盲部肿块切除术+小肠部分切除术+周围淋巴结清扫术”，肿块切除顺利，行“小肠与横结肠、小肠与小肠吻合术”，吻合顺利。术后病理诊断：回盲部粘液腺癌并淋巴结转移。

术后1周，患者李某逐渐恢复，可下床适当活动；术后9天，可进少量流质饮食；术后14天，患者感腹痛腹胀不适，发现腹腔引流管有肠内容物流出，考虑有肠瘘，当时患者子女仍在广州工作，在陪护人员了解病情，电话请示患者家属后，由陪护人员签字，在院领导的直接指导下立即行“剖腹探查术”。术中发现小肠近端扩张，小肠原吻合口处有一约0.5×0.5cm瘘口，左上腹大量脓液，分析肠瘘原因主要是：1、晚期恶性肿瘤细胞在腹腔内广泛扩散，造成小肠修复愈合能力差；2、长期营养不良、低蛋白血症、重度贫血造成患者自身免疫力低下，吻合口难以愈合；3、由于肿瘤侵犯，远端小肠于腹壁粘连严重，导致近端小肠扩张胀气，造成吻合口破裂。经腹腔冲洗引流，小肠吻合口外置造瘘，术后生命体征渐平稳，能进流质饮食。

二次手术后，患者家属对肠瘘原因提出质疑，一直认为是手术没做好造成，拒绝交费，拒绝照顾，置患者李某孤身一人于病房。医院从人道主义出发，要求科室在无钱无人照顾的情况，继续为患者李某治疗。在近两个月的治疗过程中，医生多次帮忙联系其家属来院照顾，遭家属拒绝，患者李某身感孤独、凄凉、无助，心身备受煎熬，更重要的是恶性肿瘤无情的侵蚀，全身广泛转移，病情逐渐恶化，患者李某于5月15日下午因多器官衰竭经抢救无效死亡。

患者李某死亡之后，其在广州打工的家属立即返院，并纠集30余人来院无理取闹，索要赔偿，封锁医院大门，殴打医院参与调解人员和保卫人员。